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用户权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过联系长城汽车客户服务中心(400-666-1990)咨询相关问题,您也可以随时发送电子邮件至services@gwm.com.cn。非中国区域,您可以通过电子邮箱:gwmomd@gwm.cn ,电话:0086 312 2196670 联系我们。我们将在30个工作日内或法律法规规定期限内回复您的请求。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过联系长城汽车客户服务中心(400-666-1990)咨询相关问题,您也可以随时发送电子邮件至services@gwm.com.cn。非中国区域,您可以通过电子邮箱:gwmomd@gwm.cn ,电话:0086 312 2196670 联系我们。我们将在30个工作日内或法律法规规定期限内回复您的请求。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过联系长城汽车客户服务中心(400-666-1990)咨询相关问题,您也可以随时发送电子邮件至services@gwm.com.cn。非中国区域,您可以通过电子邮箱:gwmomd@gwm.cn ,电话:0086 312 2196670 联系我们。我们将在验证通过后30个工作日内或法律法规规定期限内回复您的请求。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您随时可通过以下方式取消:

您可以通过联系长城汽车客户服务中心(400-666-1990)咨询相关问题,您也可以随时发送电子邮件至services@gwm.com.cn。非中国区域,您可以通过电子邮箱:gwmomd@gwm.cn ,电话:0086 312 2196670 联系我们。我们将30个工作日内或法律法规规定期限内回复您的请求。

(五)个人信息主体注销账户
您随时可发送邮件至services@gwm.com.cn注销此前注册的账户。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求, 删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
(六)个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以随时发送电子邮件至services@gwm.com.cn。在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
(七)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(八)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在三十天内做出答复。如您不满意,可以通过发送电子邮件至services@gwm.com.cn进行投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。

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