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售后服务十大保障

整车包修期3年/12万公里,动力电池包总成、驱动电机总成、电机控制器总成包修期8年/15万公里,电芯终身质保;质保维修时长不超过48小时,否则免费提供代步车或代步车费用支持。车辆销售城市提供24小时救援服务,且开通配件价格查询系统,确保配件品质与价格透明。

保障一:整车包修期3年/12万公里(两者先到为准),动力电池包总成、驱动电机总成、电机控制器总成包修期8年/15万公里(两者先到为准),非营运车辆的首任车主可以享受动力电池电芯终身质保服务。满足以下条件时,可免费修理或更换动力电池电芯:

*若购车时间未超过8年或行驶里程未超过15万公里,电芯容量在正常使用条件下衰减至低于初始容量的80%时。

*若购车时间超过8年或行驶里程超过15万公里,电芯容量在正常使用条件下衰减至低于初始容量的65%时。

保障二:提供两次免费保养(首保6个月或5000公里,保养间隔6个月或7500公里)。

保障三:提供动力电池回收服务,动力电池可回收再利用。

保障四:质保维修时长不超过48小时,否则免费提供代步车或代步车费用支持。

保障五:24小时车辆技术状态检测并适时进行维护提醒、用车关怀,对有需求客户提供上门服务。

保障六:在车辆销售城市开通紧急救援电话,提供24小时全天候救援服务。

保障七:维修技师全部经过专业服务认证,为客户提供最专业的维修保养服务。

保障八:为所有车主提供车联网支持服务。专业先进的远程故障诊断系统,为车主提供精确的汽车诊断服务。

保障九:为客户提供经过严苛检测、品质优良的原厂配件,且价格可多渠道在线查询。

保障十:提供一对一尊享服务,实施过程关爱,尊享增值服务,让您无忧车生活。