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超长质保

WEY品牌产品质保服务实施细则 —— 传统燃油汽车产品

为保障WEY品牌车辆车主(车辆所有权人)的合法权益,明确WEY品牌传统燃油汽车产品售后质保服务的具体实施方式,根据有关法律法规,制定本实施细则。

一、质保服务政策

(一) 产品质保服务A政策:

适用车辆:2019年11月20日及之后在中华人民共和国境内(港澳台地区除外)销售的(以购车发票日期为准)WEY品牌家用传统燃油汽车产品(包括魏派VV5、魏派VV6、魏派VV7、魏派VV7GT车型)。

1、三包有效期
三包有效期为2年或者行驶里程50000公里(自销售者开具购车发票之日起计算,时间或行驶里程以先到者为准)。
三包有效期内,按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中有关三包有效期的相关规定提供修理、更换及退货服务。
2、产品超长包修期
产品包修期为5年或者行驶里程150000公里(自销售者开具购车发票之日起计算,时间或行驶里程以先到者为准)。
产品包修期内,按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中有关产品包修期的相关规定提供修理服务。
3、发动机、变速器终身免费保修
产品包修期结束后至车辆报废前,如同时符合以下条件,发动机、变速器出现产品质量问题时,为适用车辆提供发动机及变速器终身免费保修(包括工时费和材料费,不包括易损耗零部件)服务:
(1)首任车主;
(2)车辆未因事故造成损伤发动机、变速器及其配件,因车辆质量问题造成前述事故的除外;
(3)按照规定的保养间隔及内容,在WEY品牌授权服务商处实施保养。

(二) 产品质保服务B政策

适用车辆:2019年11月19日及之前在中华人民共和国境内(港澳台地区除外)销售的(以购车发票日期为准)WEY品牌家用传统燃油汽车产品(包括魏派VV5、魏派VV6、魏派VV7、魏派VV7GT车型)。

1、三包有效期:
三包有效期为2年或者行驶里程50000公里(自销售者开具购车发票之日起计算,时间或行驶里程以先到者为准)。
三包有效期内,按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中有关三包有效期的相关规定提供修理、更换及退货服务。
2、产品包修期
产品包修期为3年或者行驶里程100000公里(自销售者开具购车发票之日起计算,时间或行驶里程以先到者为准)。
产品包修期内,按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中有关产品包修期的相关规定提供修理服务。
3、发动机、变速器终身免费保修
产品包修期结束后至车辆报废前,如同时符合以下条件,发动机、变速器出现产品质量问题时,为适用车辆提供发动机及变速器终身免费保修(包括工时费和材料费,不包括易损耗零部件)服务:
(1) 首任车主;
(2) 车辆未因事故造成损伤发动机、变速器及其配件,因车辆质量问题造成事故的除外;
(3) 按《质量担保手册》规定的保养间隔及内容,在WEY品牌授权服务商处实施保养。

二、用户自费更换零部件的保修

在服务商处自费购买的纯正零部件(指长城公司认可并检验合格的零部件)且必须在购买处装车使用的,自装车之日起(以购件发票为准),可享受12个月或20,000公里(两者以先到为准)的零部件免费修理服务。

三、易损耗零部件种类范围及质量担保期

零部件名称 质量担保期(时间或里程以先到者为准)
刮水器刮片 1个月或1000公里
灯泡 2个月或5000公里
空调滤清器、机油滤清器、制动衬片、离合器片 6个月或5000公里
火花塞 6个月或10000公里
燃油滤清器、轮胎 12个月或10000公里
蓄电池、遥控器电池、保险丝和普通继电器(不含集成控制单元) 12个月或20000公里

易损耗零部件不适用本实施细则第一条(质保服务政策)、第二条(用户自费更换零部件的保修)的规定。易损耗零部件在其质量担保期内出现产品质量问题的,用户可以选择免费更换或维修;超出质量担保期限出现产品质量问题的,将不再承担免费维修或更换责任。

四、责任免除

1.本实施细则仅限于适用车辆出现的产品质量问题(指影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况)时适用。针对非产品质量问题,不承担本实施细则所规定的维修、更换和退货责任。
2.在产品包修期和三包有效期内,出现以下情形之一的,对所涉及车辆的产品质量问题,不承担本实施细则所规定的维修、更换、退货责任:
· 无有效发票和三包凭证以及伪造三包凭证或有涂改现象的;
· 易损耗零部件超出其明示的质量担保期出现质量问题的;
· 用户所购汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;
· 用于出租或者其他营运目的的;
· 说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但用户自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;
· 发生产品质量问题,用户自行处置不当而造成损坏的;
· 因用户使用不当或未按照说明书要求正确使用、维护、修理,而造成损坏的;
· 因不可抗力造成损坏的。
本实施细则自发布之日起生效。

-2019年11月20日

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